Bokningen tillhandahålls av Visit Hälsingland Gästrikland AB som också är arrangör och ansvarig för paketresorna. Läs mer Stäng

Kunskapsseminarium: FÅNGA DE KRAV DU BRUKAR MISSA - IREB och verktyg för kravinsamling

Område: Gävle
Arena/Plats: Clarion City konferens
Kategori: Näringsliv
Datum: Onsdag 29 nov 2017

I kravarbetet är vi många som har som uppgift att fånga upp kundernas behov i god tid. Kravinsamling kan vara en utmaning även när behoven är förhållandevis kända.

Lägg till alla behov som är underförstådda så blir jobbet ännu svårare. Dessutom har vi som jobbar med kravinsamling en förväntan på oss att skapa sensationer här och där. Ibland kan uppgiften kännas omöjlig, men så är inte fallet utan tvärtom fullt möjligt givet rätt verktyg.

Vi delar med oss av vår syn på kravinsamling - både betydelsen som en löpande aktivitet och verktygen som stödjer ett lyckat arbete. Ett av dessa verktyg är Kano-modellen som ger oss kraftfulla perspektiv i hantering av kundkrav. Modellen behandlas i våra utbildningar inom kravhantering, bl.a. i vår populära kurs IREB-certifierad kravhanterare. Du går ifrån seminariet bättre rustad för att lyckas med kravinsamling och för att se arbetet som givande snarare än omöjligt.

Obs! Anmäl dig på vår hemsida: https://konsultbolag1.se/seminarium
Plats: Clarion City konferens Gävle, Norra Slottsgatan 6

Datum/Tidpunkt

Datum Tidpunkt Arena/Plats
29 Nov
Onsdag 29 nov 2017 16:00 - 17:30 Clarion City konferens

Snabbfakta

Prisinformation
Kostnadsfritt

Kontaktinformation

Arrangör e-post
seminarium@konsultbolag1.se
Kontaktperson
Marit Wester - Konsultbolag1 AB
E-post
seminarium@konsultbolag1.se
Åldersgräns
18

Faciliteter och service

Faciliteter
Fri entré WC  

Länkar

Hotell

Scandic CH

Avstånd: 474 meter
Välkommen till Scandic CH i centrala Gävle, endast två minuters promenad från järnvägsstationen.
Hotell

Clarion Hotel Winn

Avstånd: 173 meter
Clarion Hotel Winn i Gävle är ett centralt beläget förstaklassigt affärs-, konferens- och fritidshotell som präglas av musik, konst och design.
Hotell

Elite Grand Hotel Gävle

Avstånd: 399 meter
Ett helt nyrestaurerat Elite Grand Hotel har nu slagit upp portarna i centrala Gävle. Hotellet är ett vackert fyrstjärnigt hotell som erbjuder 124 hotellrum, varav 2 sviter, vacker restaurang med bar och utsikt över Gavleån.

Dela & spara

Skicka
Ditt meddelande har skickats!

Välj tillfällen.

  • Ons 29 nov 2017 16:00 - 17:30 @ Clarion City konferens
OK

Karta


Kundservice


Boka med oss

  • • Hitta Gästriklands boendeutbud
  • • Hitta utbud av upplevelser
  • • Resegaranti vid paketbokning
  • • Säker betalning online
  • • Inga bokningsavgifter

Medborgarservice
026-24 00 00

Postadress
Sandvikens kommun
811 80 SANDVIKEN

Besöksadress
Stadshuset,
Odengatan 37

Turistcenter

Sandvikens turistcenter
026-24 13 80

Postadress
Sandvikens kommun
811 80 SANDVIKEN

Besöksadress
Folkets Hus
Köpmangatan 5-7